Por que essa decisão é tão importante
Uma agência de sites pode ficar com você por anos — corrigindo bugs, adicionando funcionalidades, cuidando de manutenção. Ou pode desaparecer depois do projeto terminado e deixar você preso a um site que ninguém sabe mexer.
Por isso, escolher certo desde o início economiza dor de cabeça depois.
Checklist de perguntas antes de contratar
Sobre o processo
- Como vocês fazem o diagnóstico inicial? (Devem fazer, não chutar valores direto)
- Quantas reuniões de alinhamento a gente vai ter? (Poucas reuniões = pouco entendimento do seu negócio)
- Vocês compartilham o progresso ao longo do desenvolvimento? (Isso evita surpresas no final)
- Qual é a estimativa realista de tempo? (Se prometerem rápido demais, desconfie)
Sobre propriedade e independência
- Eu sou dono do código e dos arquivos depois? (Você DEVE ser)
- Posso contratar outra agência para fazer manutenção? (Se eles disserem 'não', saia)
- Como funciona o suporte depois? (Devem deixar claro se é incluído ou não)
- Qual é o custo de manutenção mensal? (Precisa ser transparente)
Sobre qualidade
- Vocês testam em mobile, tablet, desktop? (Obrigatório hoje em dia)
- Como fica a velocidade do site? (Devem medir com ferramentas reais)
- Que linguagem/ferramenta vocês usam? (Não precisa ser a mais 'cool', mas precisa ser mantível)
- Vocês fazem QA (controle de qualidade) antes de entregar? (Teste é parte do trabalho, não extra)
- Como ficam os dados estruturados para SEO? (Isso vai resultar em ranking melhor no Google)
Sobre integração
- Vocês conseguem integrar com meu CRM? (Zapier, integração direta, etc.)
- E com meu sistema de pagamento? (Stripe, Pix, cartão, etc.)
- E com e-mail marketing? (Disparos automáticos, segmentação)
- Vocês já fizeram isso antes ou vai ser a primeira vez? (Experiência importa)
Sobre portfólio e prova social
- Podem mostrar 3-4 projetos similares ao meu?
- Posso falar com um cliente anterior? (Referências reais valem muito)
- Aqueles projetos do portfólio — eles ainda estão sendo mantidos? (Projeto não mantido é projeto morto)
Sinais de alerta
Fuja desses avisos
- Promete prazo irreal: site pronto em 1 semana? Corre.
- Não quer fazer diagnóstico: só quer vender. Péssimo sinal.
- Cobra extra por mudanças simples: se é muito rígido no contrato, pode ser problema depois.
- Não tem portfólio online: como você vai ver o trabalho deles?
- Desaparece depois de pronto: manutenção é responsabilidade exclusivamente sua.
- Usa templates e vende como customizado: pergunte direto se é template ou código novo.
- Quer ficar com o código: você não é dono do seu próprio site. Não faça isso.
- Não responde dúvidas rápido: se já é lento no processo de venda, imagina depois.
O contrato que você deve exigir
O mínimo a estar escrito
- Escopo claro: exatamente o que será entregue (páginas, funcionalidades, integrações)
- Prazo realista e milestones: quando cada fase é entregue
- Você é dono do código: está claro no papel
- Custo total e forma de pagamento: 50/50, 30/30/40, etc.
- Período de suporte pós-lançamento: quanto tempo eles ficam corrigindo bugs
- Manutenção: se for oferecida, qual é o custo mensal
- O que não está incluído: deixa claro se conteúdo, fotos, etc. são suas ou eles criam
- Garantia: quanto tempo eles respondem por problemas descobertos depois
Perguntas que revelam a agência
Se você fizer essas perguntas, dá pra destrinchar quem é amador e quem é profissional:
- Como vocês medem sucesso de um site? (Agência boa fala de conversão, não só tráfego)
- Vocês acompanham a performance depois de pronto? (Boa agência quer ver o site dar resultado)
- Que ferramentas vocês usam para medir velocidade, SEO, etc.? (Devem usar ferramentas reais: Lighthouse, GTmetrix, etc.)
- Vocês já tiveram que corrigir um projeto que não ficou bom? Como foi? (Se disserem que nunca, é mentira)
- Qual é a garantia que vocês dão? (Agência segura oferece garantia de funcionamento)
O contato inicial
Na BuildPress, a gente começa com um diagnóstico gratuito. Sem compromisso, sem pressão de venda. A gente entende seu negócio, vê o que falta no seu site atual (se tiver), e mostra o caminho.
Se depois você quiser contratar, ótimo. Se quiser levar para outra agência, tudo bem também — pelo menos você vai estar armado de informação boa.
O que você não quer é chegar a uma agência, ser alvo de uma venda agressiva, contratar na hora e depois descobrir que não era o que pensava.
